אלופת אירופה ואלופת אנגליה, מנצ'סטר סיטי, מצליחה בשנים האחרונות לא רק על המגרש, אלא גם בקהילה. במשחק האחרון שלה נגד לוטון (13/04/24) היא נתנה מקום של כבוד לילדי הקהילה של מנצ'סטר. המועדון ויתר על האסתטיקה הרגילה שבה הוא משתמש ברשתות החברתיות ונתן מקום ליצירתיות ולרוח של הילדים המקומיים. האלמנטים הוויזואליים שמלווים כל משחק, כולל גרפיקת ההרכב והגרפיקות של חגיגות השערים, הוחלפו בציורים מקסימים שציירו ילדי מנצ'סטר. היוזמה הזו הגיעה לשיאה בשילוב האוהדים הצעירים ברשתות החברתיות של סיטי, ובראיון שערכה ילדה צעירה בשם בילי עם מתאו קובאצ'יץ', איש המשחק.
היוזמה הזו של מנצ'סטר סיטי היא יותר מסתם ניצחון ביחסי ציבור; זהו צעד אסטרטגי של מיתוג ממוקד קהילה שמהדהד הרבה מעבר לגבולות זירת הכדורגל. שילוב ילדים מקומיים בתפקידים בעלי משמעות כה גבוהה עושה פלאים לטיפוח תחושת השייכות והגאווה בתוך הקהילה. עובר כאן מסר חזק והמועדון מראה שהוא מעריך את האוהדים הצעירים שלו, ורואה בהם חלק בלתי נפרד מזהות הקבוצה, ולא רק כצופים פסיביים או כ"לקוחות".
מנקודת מבט שיווקית, גישה זו חכמה במיוחד. הצרכנים של היום, במיוחד קהלים צעירים יותר, יעדיפו מותגים עם אחריות חברתית אמיתית. ההחלטה של מנצ'סטר סיטי להציג את היצירתיות של ילדים מקומיים לא רק משפרת את תדמית המותג שלה אלא גם מציבה רף בשיווק ספורט. סיטי הפעילה את הקהל הצעיר שלה ויצרה פעילות אינטראקטיבית שמעמיקה במיוחד את הקשרים הרגשיים והנאמנות של האוהדים והמועדון. יש שיסתכלו באופן ציני על מעורבות קהילתית מסוג שכזה, אבל התכולים ניצחו הפעם גם על המגרש וגם מחוץ למגרש.
ב-2024, כבר אין ספק שיותר ויותר מותגים חייבים לשלב שיווק עם אחריות חברתית ומעורבות קהילתית. אותנטיות והשפעה חברתית הם קריטיים לא פחות מהמוצרים או השירותים המוצעים. עבור מנצ'סטר סיטי ואוהדיה, המשחק הזה היה חגיגה של רוח קהילתית ומעורבות חדשנית, והציב סטנדרט זהב לאופן שבו קבוצות ספורט יכולות לקיים אינטראקציה עם האוהדים שלהן ובמקביל להעשיר את הערך ולחזק את ההשפעה של המותג שלהן.
לתובנות מיתוג נוספות אני מזמין אתכם לעקוב אחרי די-ידע, הבלוג של דידאה.